Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών

Λόγω της αμέριστης υποστήριξης μας στο ηλεκτρονικό εμπόριο κι ότι θέλουμε να διώξουμε κάθε φοβία στους καταναλωτές στο να ψωνίζουν online, έχουμε μία ξεκάθαρη και σε πλήρη διαφάνεια πολιτική επιστροφών των προϊόντων. 

• Επιστροφές προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης. 

Δεν συμβαίνει συχνά ίσως σχεδόν ποτέ αλλά επειδή θέλουμε να προβλέπουμε το παραμικρό και να υπάρχει μεταξύ μας μία πλήρη διαφάνεια ως προς την αξιοπιστία, την εμπιστοσύνη σε περίπτωση που γίνει κάποια λάθος παράδοση, τότε μας το γνωρτοποιείται στο email e.kalathi.gr@gmail.com κι επικοινωνούμε μαζί σας ώστε να διορθώσουμε το λάθος με φυσικά όλη την επιβάρυνση του κόστους αλλαγής να επιβαρύβει εμάς.

• Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων.

Εάν κάποιο προϊόν έρθει σπασμένο, χτυπημένο, γρατσουνισμένο και γενικά σε ότι έχει να κάνει με ελλάτωμα ως προς την λειτουργία του ή εικόνα του σε θέματα φθοράς, τότε μας το γνωστοποιείται στο email e.kalathi.gr@gmail.com κι επικοινωνούμε μαζί σας ώστε να διορθώσουμε τη ζημιά με όλη την επιβάρυνση του κόστους αλλαγής να επιβαρύβει εμάς. Εάν σε περίπτωση η ζημιά έχει προέλθει από εσάς τότε δεν φέρουμε καμία ευθύνη για καμία αλλαγή και δεν θα δεχθούμε την επιστροφή του προιόντος. Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε αλλαγή ενός ελλατωματικού προιόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, εάν περάσει αυτό το διάστημα τότε δεν θα μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε την αλλαγή του προιόντος. 

• Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων.

Εάν για κάποιο λόγο μετανοιώσατε για την παραγγελία ενός προιόντος και θέλετε να το επιστρέψετε για επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται. Το μόνο που μπορεί να γίνει είναι η αλλαγή με κάποιο άλλο προιόν από το site μας, σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει το προιον να ελεγχθεί ότι είναι όπως το παραλάβατε, τα έξοδα επιστροφής θα επιβαρύνουν εσάς κι εάν υπάρχει διαφορά κόστους με το προιόν που θα το ανταλλάξετε θα πρέπει να καλυφθεί η διαφορά που θα προκύψει. Εάν είναι φθηνότερο αυτό που θα πάρετε τότε μόνο θα σας επιστρέψουμε την διαφορά. Το κόστος αποστολής όμως θα επιβαρύβει εσάς.